一件拾金不昧小事 绘就邻里服务温情画卷

  微光汇聚善意，善行涵养德行；匠心扎根服务，初心温暖万家。一件遗失手机的暖心小事，一场双向奔赴的温情邂逅，于平凡烟火里，见证太原农商银行解放北路支行员工至诚向善的本心，也镌刻下支行深耕属地邻里、温情守护民生的服务担当。

  近日，解放北路支行员工小尹一如往常，骑着共享单车奔走在社区街巷，开展客户走访与外拓营销工作。穿行在熙攘的街区之间，无意间，她在共享单车车筐里发现了一部遗落的手机。

  看着静静躺在车筐里的手机，小尹心中不由得心头一紧。手机里藏着个人隐私、重要联系人与各类生活资料，对失主而言至关重要。想来失主发现手机遗失后，必定万分焦急、四处找寻，满心慌乱不安。

  虽有繁忙的外拓工作在身，但一份责任与善意涌上心头。她当即停下手中工作小心翼翼将遗失手机妥善收好。彼时手机处于锁屏状态，无法查看联系人信息，想要寻到失主绝非易事。她没有丝毫懈怠，凭着细致耐心，仔细翻看手机周边，又结合外拓走访的辖区路线，多方回想排查途经路段，耐心梳理线索。

  几经思索，她等候片刻见无人折返寻找，便带着手机返回支行网点。回到工位后，她细心留意遗失手机来电，没过多久，就有失主亲友打来寻机电话。小尹当即耐心接听，仔细核实相关身份信息，再三确认无误后，顺利对接上了焦急寻机的失主。

  接到亲友反馈，得知手机被农商行工作人员妥善保管后，焦灼不安的失主终于放下心来，满心庆幸又格外感动，第一时间赶往解放北路支行营业网点认领手机。

  踏入干净整洁的营业大厅，失主从小尹手中接过完好无损的手机，失而复得的欣喜涌上心头，连连向她表达谢意。他深情夸赞支行员工品德高尚、拾金不昧，由衷感慨太原农商银行员工素养过硬、暖心靠谱，言语之间满是认可与赞誉，还特意带来礼品，以此表达自己诚挚的谢意。

  一份本能的坚守，一场温暖的相遇。这场平凡日常里的暖心善举，从不是偶然的一时之举，而是解放北路支行长久以来厚植文明行风、涵养优良队伍、深耕暖心服务的必然沉淀。

  解放北路支行扎根居民密集的民生片区，毗邻医院与养老机构，辖区内老年居民居多，特殊群体集中，民生需求繁杂且多元。立足独特的区位特点，支行跳出传统柜台服务的固有模式，依托党群微站服务阵地，将金融服务从厅堂之内延伸到街巷深处，把温情服务送到群众身边。

  心系高龄老人、残障人士、患病群众等行动不便的特殊人群，支行常态化开展上门便民服务。工作人员步履匆匆走进医院病房、走访养老机构，为群众办理账户开立、信息维护、业务答疑等各类业务，打通金融服务的“最后一公里”，用心化解百姓急难愁盼。

  三尺厅堂，一方暖隅。日常营业中，全体员工以诚待人、用心服务。对待前来办理业务的老年客户，耐心宣讲反诈防护知识，细致解读惠民金融政策；体察老年长辈的生活难处，主动帮忙调试手机、解决日常琐碎难题。日复一日的耐心陪伴，岁岁年年的真诚坚守，让这家银行网点褪去了冰冷的金融属性，化作周边居民暖心可靠的邻里港湾，银行与街坊邻里温情相伴、相融相知。

  一人行善彰显品德，全员笃行铸就行风。从员工偶遇遗失物品坚守本心拾金不昧，到全员下沉社区扎根民生一线；从上门服务守护特殊群体，到厅堂温情服务温暖邻里；从党群微站赋能基层治理，到全员践行文明服务初心，一桩桩小事、一幕幕温情，绘就了支行温情为民、务实担当的服务底色。

  来日漫漫，行而不缀。解放北路支行将继续以点滴善行汇聚文明微光，以专业匠心扛起金融使命，扎根街巷烟火，守护万家民生。用温度诠释服务初心，用实干书写责任担当，以赤诚之心擦亮农商银行服务名片，在基层金融服务的沃土上，书写温暖动人的奋进答卷。