“三端”服务推动社保卡业务发展

　　汾阳农商银行深入践行普惠金融理念，加快推进社保卡激活工作，多措并举全力推进社保卡激活工作，制卡、发卡再提速，服务质效稳步提升，打造出完善的社保卡服务体系，切实服务百姓保民生。截至目前，该行累计发放社保卡6742张。

　　紧跟导向、夯实基础，增强“服务端”温度。该行强化与人社部门沟通，紧跟国家及省市人社政策导向，领导班子牵头组建业务攻关小组，安排专职联络人，与人社部门深入沟通、通力合作，确保社保卡服务工作及时到位。同时，将社保卡服务列入重点基础工作进行考核，通过思维导图的方式制定业务指引，一目了然、便于理解操作；通过集中培训与现场指导，将社保卡服务理念植入每个员工心中，增强全员服务和营销能力。该行全面布设汾阳市社会保障卡管理系统，配置与街道人社相同业务权限，真正实现社保、金融业务“一站式”办理。

　　抢抓先机、拓宽渠道，构建“网点端”广度。汾阳农商银行充分利用网点地理位置优势，合理布局社保卡服务网点，拓宽营销覆盖面。通过电视播放宣传片、在厅堂摆放宣传栏、发放宣传手册等方式积极推进客户对社保卡的了解程度，引导客户办理社保卡，并以养老金、助学补贴、惠农补贴发放为抓手，畅通大堂和柜员服务渠道，为客户提供制卡、激活、签约“一站式”服务。该行在厅堂营销中以社保卡为主，以存款、晋享贷、代理业务等产品为辅，打包一揽子“金融套餐”，切实满足广大客户多元化金融服务需求。

　　主动合作、突破创新，打造“移动端”深度。该行主动寻求更多合作渠道，巩固业务发展基础，借助全县乃至全省农商银行点多面广的网点优势，保障社保卡持有客户的现金支取需求；围绕县域居民“衣、食、住、用、行、娱”与商场、超市、饭店、电影院等搭建丰富的支付场景，综合运用晋享生活、晋享E付、手机号码支付等电子产品，及时进行各类活动的宣传推广，广泛营造活动氛围，提升用卡渠道，培养客户习惯，方便客户消费，享受社保卡换发带来的便利服务，打通金融服务“最后一公里”。同时，该行按照惠民惠农财政补贴“一卡通”管理新政策，将社保卡作为粮食补贴、助学补贴、工资发放、养老金申领等业务载体，紧密关联惠民服务，并加大社保卡就医、报销、购药等功能效用的宣传，夯实社保利民功能，不断开拓以社保卡为核心的便民服务，现已通过社保卡代发各类群众补助类资金300余户、金额116万元。