偶遇汇款纠纷

账号填写错误,现在对方没有收到货款,我需要支付违约金,你说,这个钱是该谁赔……”这是近期发生在灵石农商行的一件事。客户张某需要低价进购一批原料,在给厂家支付定金的过程中,由于自己的疏忽大意,将汇款账号漏写了一位,致使资金没有按时进账,延误了正常发货。随后,该行员工就此事进行了认真细致的解释,得到了客户张某的理解。

有关专家提示:在办理汇款业务时,金融机构对账号和户名只是形式的审查,汇款人作为完全民事行为能力人应当为自己的行为负责,因客户的错写、误写导致的错汇损失,客户都将自行承担。如果借款人要追讨错汇的款项,可以不当得利为由将收款人起诉到法院,要求收款人归还错汇的款项。

评述:现在银行异地汇款已经非常普遍,但同时也伴随着未知的风险,因为汇款时,银行系统无法核对收款人卡号和户名,因此,一旦出现客户书写错误等情况,便会影响款项的适时到账,从而就会引发客户与银行之间的矛盾纠纷,进而造成一定的声誉影响。因此,在业务办理时,客户需自己填写结算业务委托书通存通兑业务委托书,并核对准确。同时,农信柜员要做到尽职尽责,及时为客户进行风险提示,提醒客户认真核对收款人账户信息,对正常发送的往账业务严禁进行账务撤销处理,谨慎合规操作,避免引发不必要的纠纷。

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