农信工匠需守住真“匠心”去除假“匠气”

工匠,指专注于某一领域、针对这一领域的产品研发或加工过程全身心投入,精益求精、一丝不苟地完成整个工序的每一个环节的人。工匠精神,是指工匠以极致的态度对自己的产品精雕细琢,精益求精、追求更完美的精神理念,工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。

学徒在成长过程中对所从事事业的精益求精,将全部心思运用到实际工作和研究的对象中,最终成就了自身工作的日渐完美,这种能工巧匠的心思就是我们常说的真“匠心”。工匠对研究对象精雕细刻所显示出来的感观效果,就是我们常说的真“匠气”,而假“匠气”是一种为做而做的虚假表演。匠心是工匠的心思,匠气是匠心的外在表现,匠心需通过匠气来呈现,匠气是匠心自然散发出来的独特魅力,二者一内一外,生动诠释和解读着工匠精神。

各行各业的创新发展离不开工匠精神,农信社同样如此。农信社要实现转型提质发展需要工匠精神,这样才能不断实现业务的拓展、金融产品的研发和服务品牌的提升,而在对工匠精神的运用和发扬中,首先需要在匠心和匠气之间找准着力点。

守住真匠心提升内生动力。匠心运用到农信发展中就是要深刻践行服务三农、服务客户的工作宗旨,以此为工作导向,深入田间地头、企业厂矿、农家炕头、商场店铺等客户群中,广泛开展调查研究,想客户所想,急客户所急,深刻挖掘客户金融需求。同时我们要以此为目标在业务创新、产品研发和服务提升上进行深度探索,不断发现问题、分析问题、解决问题,反复论证,先试先行,在业务、产品、服务等方面进行精准研发,不断提升服务客户、服务三农、服务地方经济发展的内生动力。守住匠心,才能将农信服务与客户需求广泛深入对接,真正做实、做深、做细客户心中的“百姓银行”,使广大客户真正享受到农信工匠精神带动下的农信发展红利。

去除假匠气拔掉浮躁之心。群众的眼睛是雪亮的,金杯银杯不如客户的口碑。农信服务好,客户自然会赞扬,切不可为营销客户、拓展业务而自吹自擂,片面夸大,最终形成华而不实,空中楼阁,将凸显假匠气作为工作的主要发力点,以浮躁之心面对工匠精神,却忽略了匠心这个发展根本,形成本末倒置。农信发展中,需要摒弃浮躁之心,以求真务实的工作态度面对客户群众,将工匠精神用到点上,让客户真正享受到农信匠心之下改革发展的实惠,使客户既能看到匠气,又能切实感受到农信匠心的真实存在。我们要在匠心上做出大文章,匠气自然会在客户心中得到升华和绽放,农信形象也会随着百姓银行的匠心耕耘得到不断提升。

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